Cliente BlackBerry para OCS R2 e Lync

Todos querem saber quando finalmente a RIM irá suportar o cliente BlackBerry no OCS R2 e agora Lync, e pelo jeito isso está em vias de acontecer.

A RIM atualizou recentemente o BlackBerry Enterprise Server Add-on que menciona que irá suportar o Microsoft Lync Server 2010 assim que o service pack for lançado.

O OCS 2007 R2 não está explicitamente listado no artigo mas alguns pontos mencionam que a nova versão irá suportar novas funcionalidades incluindo certificação com o Microsoft OCS 2007 R2 e Lync 2010.

Eles dizem também que esta funcionalidade estará disponível na versão do BES 5.0.3 (com Service Pack) que será disponibilizado em 2011.

Ou seja, é só aguardar que em breve teremos o cliente de OCS com suporte as versões do OCS R2 e Lync.

Dica – Aparecer Off-line e Salvar Senha no MOC

Você sabia que é possível aparecer off-line para os seus contatos do OCS? Isso mesmo, você coloca o seu status como “Invisível” e todos acham que você está off-line, enquanto você poderá ver todos os contatos que estão online e se for o caso iniciar uma conversa.

Ou que é possível salvar a senha de login do Communicator? Nos casos em que o usuário logado na estação é diferente do usuário do OCS é necessário digitar o usuário e senha do OCS para efetuar o logon no MOC, porem é possível salvar este usuário e senha para que não seja necessário digitá-los toda vez.

Pois é possível. Estas opções aparecem quando é feita uma configuração via política de grupo ou criando uma chave de registro.

Chave:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Communicator]

Valor:
"SavePassword"=dword:00000001
"EnableAppearOffline"=dword:00000001

MUI Para Office Communicator 2007 R2

Deixe que os usuários escolham a linguagem do Communicator client.
Instalando o Multilingual User Interface (MUI) para o Communicator, é possível dar ao usuário a habilidade de escolher a linguagem entre 38 opções, são elas:

Arabic Bulgarian Catalan Chinese - Simplified Chinese - Traditional Chinese Hong Kong Croatian Czech Danish Dutch English Estonian Finnish French German Greek Hebrew Hindi Hungarian

Italian Japanese Korean Latvian Lithuanian Norwegian Polish Portuguese (Portugal) Portuguese (Brazil) Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Spanish Swedish Thai Turkish Ukrainian

Clique aqui e faça o download.

Communicator para Mac

Se você é usuário de um Mac OS X versão 10.4.9 (tiger) ou posterior e deseja se comunicar com usuários do Office Communications Server 2007 R2, você precisará do Microsoft Messenger for Mac 7.0.2. Este é compatível com o OCS RTM e R2 e pode ser feito o download gratuitamente clicando aqui.

Instalando

Após download realizado clique duas vezes sobre o arquivo .dmg e na janela que aparecerá araste o ícone do Microsoft Messenger para a pasta Aplicações (Applications), para iniciar a instalação.

Configurando:

Clique duas vezes sobre a aplicação Microsoft Messenger e o wizard de instalação irá ser iniciado.

Na tela de boas vindas clique em “Next”.

Aceite o contrato de licença e clique em “Next”.

Selecione o tipo de conta que será configurado, no caso do OCS selecione "Corporate Account" e clique em “Next”.

Preencha as informações de acordo com seu ambiente:

E-mail address: Seu endereço sip
User ID: Dominio\usuário
Password: Senha

Agora selecione se você deseja que um atalho seja colocado na “Dock” e se o cliente seja inicializado automaticamente.

Clique em “Finish” para finalizar a configuração.

Instalando Certificado:

Todo o trafego do OCS é criptografado, por isso seu Mac precisa confiar na unidade certificadora (CA) que emitiu os certificados para seu ambiente de OCS.

Instalando o certificado no Mac OS X v10.4 (Tiger)

1. Peça ao administrador da rede o arquivo .cer da unidade certificado do seu ambiente;
2. Copie este arquivo para seu Mac e clique duas vezes, será aberto a aplicação Keychain Access;
3. No menu da aplicação Keychain clique em X509Anchors em seguida em OK.

Instalando o certificado no Mac OS X v10.5 (Leopard)

No Mac OS X v10.5 (Leopard) você precisa primeiro adicionar o X509Anchors ao Keychain Access para depois adicionara o certificado ao X509Anchors.

Para adicionar o x509Anchors ao Keychain Access:

1. Abra oKeychain Access a partir do /Applications/Utilities;
2. No menu File clique em Add Keychain;
3. Selecione X509Anchors keychain a partir do diretório /System/Library/Keychains;

Para adicionar o certificado ao X509Anchors:

1. Peça ao administrador da rede o arquivo .cer da unidade certificado do seu ambiente;
2. Clique duas vezes no arquivo (.cer) para abrir a aplicação Keychain Access;
3. No menu do Keychainclique em X509Anchors e então clique em OK.

Mais uma Cam HD para OCS

Depois da Microsoft LifeCam Cinema HD a TANDBERG também lança a sua. Assim como a da Microsoft a câmera é HD com 720p e 30 frames por segundo.

Agora precisamos saber se o preço também será competitivo!

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Hotfix KB

Novos Updates para o Communications e Communicator lançados em Julho/2009:

Updates for Communications Server 2007 R2
http://support.microsoft.com/kb/968802

Update for Communicator 2007 R2: July 2009
http://support.microsoft.com/kb/969695

Office Communicators Server 2007 R2 Attendant hotfix rollup package: July 2009
http://support.microsoft.com/kb/970275

Office Communicator 2007 R2 Phone Edition update: July 2009
http://support.microsoft.com/kb/972398

Problema de Certificado no Communicator Mobile

Problema:

Quando tentar se conectar ao communicator através do Windows Mobile ocorre o seguinte erro:

“Cannot verify the certificate from the server. Check your device's clock settings, or contact your system administrator”.

Solução:

DisableCRLCheck

If you continue to have problems installing the certificates or Communicator Mobile has problems verifying the certificates when you sign in, you can disable CRL (Certificate Revocation List) checking by using a registry editor or by installing a provisioning file when you install the client.

Caution

If you disable CRL checking, the device cannot verify the authenticity or certificate revocation status of the servers that you connect to. Connecting to unknown servers is a serious security risk.

Use a registry editor to set the following registry key on your mobile device:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\System Settings\DisableCRLCheck]

"Enabled"=dword:00000001

Recurso:

O software utilizado para acessar o registro foi:

http://www.breaksoft.com/Blog/Utilities/2005/1/Mobile_Registry_Editor.aspx

Communicator Java

Para quem não adotou a tecnologia do Windows Mobile no celular ainda existe a alternativa de instalar o Communicator na versão Java, porem somente nos modelos abaixo.

· Nokia 3120 Classic
· Nokia 3600 Slide
· Nokia 5220 XpressMusic
· Nokia 5310 XpressMusic
· Nokia 5610 XpressMusic
· Nokia 6212 Classic
· Nokia 6300i
· Nokia 6301
· Nokia 6500 Classic
· Nokia 6500 Slide
· Nokia 6600 Fold
· Nokia 6600 Slide
· Nokia 7210 Supernova
· Nokia 7310 Supernova
· Nokia 7510 Supernova
· Nokia 7610 Supernova
· Nokia 7900 Prism
· Nokia 8800 Arte
· Motorola RAZR V3xx
· Nokia E51, E71, E63, E66, and N95

Para realizar a instalação, do próprio aparelho acesso o site: http://www.getcomo.com

Popular contatos para os usuários do OCS

Se você quer popular a lista de contatos dos usuários do OCS, siga os passos a seguir:

1. Primeiro gere uma lista de usuários que estão com o OCS habilitado, no DOS execute:
   dsquery * "OU=Usuarios,DC=dominio,DC=com,DC=br" -attr msRTCSIP-PrimaryUserAddress -filter (msRTCSIP-UserEnabled=TRUE) > C:\Usuarios_OCS.txt
   
2. Adicione os usuários da lista gerada a lista de contatos de todos os usuários do OCS, no DOS execute: CD "C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\ResKit\WMI Samples"
   cscript.exe LCSAddContacts.wsf /usersfile:C:\Usuarios_OCS.txt /contactsfile:C:\Usuarios_OCS.txt

Ainda existe uma opção de softwares de terceiros, é o Contact Manager:
http://www.ocscm.com/

Números de telefones não são populados nos contatos do Communicator

Se você tem implementado em seu ambiente de OCS o Enterprise Voice, e quando clica sobre o usuário e seleciona telefonar só aparece "Chamar Communicator", isso indica que os números de contato dos usuários não estão sendo populados.

Para que estes números de telefone sejam populados tenha em mente que as informações de telefone nas propriedades do usuário no AD estejam preenchidos corretamente. Ou seja, como o OCS trabalha com a formatação E164 preencha os dados telefonicos neste formato (ex.: +551155551111).

Porem nem sempre é possível manter este padrão, no exemplo da figura aqui postada o número de "trabalho" não está neste formato, ele tem apenas 4 digios e não inicia com o sinal de + (mais), e os números de residência e celular contem 10 digitos e também não iniciam com o +. Se este for o seu caso, será necessário criar regras de normalização do Address Book Service, para que estes números possam aparecer nos contatos. Para isso siga os passos a seguir:

1. Acesse o diretório "C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Web Components\Address Book Files\Files".


2. Renomeie o arquivo "Sample_Company_Phone_Number_Normalization_rules.txt" para "Company_Phone_Number_Normalization_rules.txt". Este será o arquivo que o mecanismo do ABS irá ler para normalizar os números que não estão no formato E164.


3. Edite o arquivo "Company_Phone_Number_Normalization_rules.txt" com o notepad.


4. Crie regras que normalize os tipos de telefones que estão cadastrados nas propriedades dos usuários no AD.
   Por exemplo, no meu caso o número do telefone "trabalho" está cadastrado no formato de 4 digitos (ex.: 1234), estão criei a seguinte regra para normalizar este tipo de número.

## Ramais com 4 digit. sem + ##
^(\d{4})$
+$1

E os outros telefones como celular, residencial e etc., estão cadastrados no seguinte formato 1155554444 (código de área seguido do telefone), para normalizar este número criei a seguinte regra:

## Telefones com 10 digit. sem + ##
^(\d{10})$
+$1

Se você usa outro tipo de formatação para popular o seu AD, basta criar regras de acordo com o seu ambiente, para facilitar a criação destas regras utilize o Enterprise Voice Helper do OCS Reskit.

Uma vez que todas as regras estão criadas, force o ABS a realizar o sincronismo, normalmente isso ocorre apenas uma vez ao dia, para isso execute os seguintes comandos no DOS:

1. CD "C:\Program Files\ Microsoft Office Communications Server 2007\Server\Core"


2. Rode o comando: "abServer.exe –regenur"


3. Aguarde que no event viewer seja mostrado o evento de ID 30028


4. Rode o comando: "abServer.exe –syncnow"


5. Aguarde que no event viewer seja mostrado o evento de ID 21007


6. Verifique se no event viewer é mostrado o evendo de ID 21034, caso este evendo seja gerado isso indicará que algum número não foi normalizado. Para consultar quais números não foram normalizados abra o arquivo "Invalid_AD_Phone_Numbers.txt" que será gerado automaticamente.


7. Feche o cliente o Communicator e abra novamente para verificar se está tudo como esperado.