Para quem não teve a oportunidade de estar no TechEd 2011 seguem um PPT com um “resumão” dos principais tópicos que foram abordados.
Para cada tópico tem um link que leverá diretamente para a apresentação que foi gravada.
Não perca tempo e baixa agora os documentos já disponíveis para o Lync Server 2010.
Getting Started http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=e33765bc-9c5d-49b2-bb4f-ec8d42ccc1c7
Lab Deployment http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=709d1609-a62a-47bd-baa4-6221dfd3c34c
System Requirements http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=634a3616-4199-4d51-88ee-618e72d91b7c
Planning Tool http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=bcd64040-40c4-4714-9e68-c649785cc43a
Planning Documents http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=2da9fa26-e032-4dcf-b487-da916ddc508f
Acaba de sair do forno a versão release candidate do Wave “14”, esta que á a versão mais próxima da versão final já está disponível para MVPs.
Além disso já foi definido o nome final do produto que infelizmente ainda não pode ser divulgado, mas posso adiantar que não será Communications Server 2010.
Agora não tem mais desculpas, além dos clientes OCS para usuários de celulares com Windows Mobile, Java e Blackberry, agora usuários de celulares com Android também podem usufruir dos benefícios do OCS.
Uma empresa chamada WidGet Media está desenvolvendo um cliente OCS para o sistema Android, e está precisando de voluntários para serem beta tester.
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Mais algumas novidades para o Communications Server…
Fonte: Inside OCS
Um usuário (normalmente um executivo) pode agora ser configurado com um segundo número de telefone privado que não seria listado em qualquer lugar no diretório para outros usuários navegar e identifica-lo. Um toque especial está associado com chamadas direcionadas para o número de linha privada e nenhum dos recursos avançados (encaminhamento de chamada, chamada de equipe, RGS, etc.) estão disponíveis. A linha privada também não adere as regras de presença “Não incomodar” e irão sempre tocar desde que o usuário esteja logado. O número de identificação que aparecerá nas chamadas efetuadas por este usuários ainda será o número principal, o número privado só será usado para rotear chamadas recebidas e assim proteger ainda mais o número de tornar-se conhecido aos usuários indesejados.
Por conta do dispositivo Polycom CX700 (Tanjay) sempre exigir um usuário logar ele nunca foi considerado uma boa solução para áreas abertas e compartilhadas como quiosques, chão de fabricas etc.. Com a chegada do CS 2010 uma variedade de novos dispositivos estão sendo disponibilizados pelos principais players incluindo Polycom e Aastra. Algumas fotos dos dispositivos podem ser vistas no blog do MVP Mike Stacy.
Esses dispositivos podem registar-se diretamente no Communications Server usando um objeto do AD pré-definido e dedicado para isso e desta forma estes dispositivos serão capazes de realizar chamadas de acordo com que o administrador permitiu. Adicionalmente, usuários que tenham Enterprise Voice habilitado podem fazer logon no dispositivos usando um PIN, e então utilizar o seu permissionamento de ligações de acordo com o seu perfil. Uma vez que o dispositivo fique inativo por algum tempo, o usuário logado é desconectado e ele volta a utilizar o logon genérico.
O serviço de grupo de resposta (Response Group Service ou RGS) contém uma série de novos recursos. Chamadas anônimas permite que agentes aceitem fazer chamadas sem mostrar sua identidade. O método de roteamento AutoAttendant oferece uma configuração nos quais todos os agentes do RGS irão receber chamadas simultaneamente, independentemente da sua presença atual. Os controles de gerenciamento de RGS agora têm as mesmas ferramentas de gerenciamento que o resto dos componentes do CS, o CS shell (PowerShell) e o painel de controle do CS (CSCP). Configurações mais ricas de IVR e prompts oferecem mais opções para personalizar atendimentos de grupo de resposta.
O serviço Announcement foi atualizado para lidar com regras de roteamento de números não atribuídos, de modo que se as chamadas de entrada para DIDs válidos, mas não atribuídos sejam roteadas para o Communications Server de forma que a resposta a estas chamadas sejam tratadas como desejado, em vez de apenas encaminhá-las para um único número principal.
Um recurso chamado Call Park foi adicionado para permitir aos usuários colocar uma chamada de voz em espera e em seguida pegá-lo em outro endpoint sem a necessidade de encaminhar a chamada.
Como faz parte das Melhores Práticas criar planos de numeração e regras de normalização em conformidade com a norma RFC3966 (ex. E164 com o prefixo '+') ainda existirá cenários onde o sistema de telefonia legado não consegue lidar com alguns dígitos (como o '+') ou o dispositivo não pode (ou os administradores não querem) permitir mudanças nos planos ou regras de numeração.
Nas versões anteriores apenas o '+' poderia ser removido do servidor de mediação antes de sair do OCS. Com o CS 2010 podem ser adicionadas várias regras para manipular mais URIs antes da chamada ser roteada para o gateway. Isso significa que dígitos podem ser adicionados, removidos ou substituídos usando padrões de RegEx. Isso é muito vantajoso quando lidamos com implantações utilizando Direct SIP onde nenhum gateway de mídia está disponível para fornecer a manipulação dos números.
Fonte: Jeff’s Blog
Como vocês já devem saber toda a administração do Communications Server “14” será baseado em Scripts PowerShell, assim como é hoje no Exchange 2010 também teremos a console web de gerenciamento, que nada mais é que uma interface amigável que gerar o script powershell e executa no servidor.
Para quem desejar ou precisar customizar ações ou até mesmo automatizar algumas tarefas, o time de produtos já está disponibilizando alguns scripts para as tarefas mais comuns.
Com a adição do componente 'site' no Communications Server o serviços de usuário agora pode ser balanceado e protegido contra falhas de dispositivo e site, através da associação dos usuários com mais de um local. Data Center e escritórios principais com implantações de servidores de CS são definidos como um Central Site e pequenos e médios escritórios remotos onde está instalado um Survivable Branch Appliance (SBA) são definidos como Branch Site. Cada usuário que tenha habilitado a função de Enterprise Voice é então associado com um site primário e um secundário.
Um dos novos componentes de servidor encontrados na função de servidor front-end é o Registrar.
O serviço Registrar cuida do login e a conexão dos end-point com o CS. Este componente está presente tanto na função de servidor front-end (Standard Edition e Enterprise Edition) quanto no SBA. Quando o end-point executa uma pesquisa SRV (SRV lookup) dos serviços do CS, ele agora pode receber várias respostas, ordenada por prioridade, então o os clientes tem a capacidade de procurar em outro host os serviços do CS caso o host principal esteja inacessível. Este recurso oferece a capacidade de fornecer serviços altamente disponíveis para os usuários utilizando um pool secundário no mesmo site ou proteção de recuperação de desastres, usando ainda outro pool em um site remoto.
Para clientes localizados em uma filial com o SBA configurado como seu principal pool esses usuários podem ser atendidos por outro pool em um site central, no caso do SBA falhar. Caso haja uma falha na WAN ou um perda de conexão para o pool principal no site central os usuários de escritórios de filiais ainda permanecem logados em seu cliente Communicator, mas apenas os recursos de Enterprise Voice e comunicações peer-to-peer estarão disponíveis entre os usuários deste escritório local.
É importante compreender que o SBA é simplesmente um registrador e não um pool completo, apenas serviços limitados são fornecidos pelo SBA, principalmente com a intenção de manipulação de registro do usuário e recursos de discagem de voz via a PSTN.
Call Admission Control (CAC) é basicamente um nome fantasia para o gerenciamento de largura de banda de chamada de voz, que determina se a sessão de áudio ou vídeo pode (e deve) ser estabelecido baseado na tomada de medidas em tempo real das condições de rede. Ele é aplicado para o fluxo de mídia atravessando segmentos de rede LAN/WAN, mas não abrange as comunicações através da Internet ou PSTN. O Edge Server ou mídia gateway é onde se encontram as fronteiras para a funcionalidade do CAC.
As políticas de CAC podem ser definidas pelos administradores para definir valores máximos de largura de banda total para áudio e vídeo (independente), bem como a largura de banda máxima possível atribuída a uma única chamada de áudio ou vídeo (mais uma vez, configurações separadas).
No cenário de uma chamada entre dois sites que utilizem uma WAN altamente congestionada a funcionalidade de vídeo pode ser desativado pelo CAC para impedir que a experiência na chamada de voz seja considerada ruim pelos usuários. No mesmo cenário chamadas de áudio poderiam ser automaticamente roteadas via PSTN se ambos locais tiverem seu próprio PABX ou se de alguma outra forma tivessem conectividade via PSTN.
Este recurso (também referido simplesmente como media bypass) oferece uma redução de largura de banda e pode ajudar a melhorar a qualidade da chamada reduzindo a latência, removendo a transcodificação e minimizando o potencial para problemas de roteamento de pacotes adicionais o que pode gerar impacto nas comunicações.
Ao contrário das versões anteriores do OCS onde um servidor de mediação (Mediation Server) só poderia ser configurado para se comunicar com um gateway único agora o servidor de mediação pode ser configurado para manipular várias rotas para diferentes gateways assim como múltiplos gateways podem ser configurados para rotear chamadas para o mesmo servidor de mediação. Isso pode reduzir muito a necessidade em alguns cenários de implantação distribuída de hardware.
As informações de identificador de chamada (caller ID) podem ser personalizadas em chamadas de saída, estas podem ser configuradas para todos os usuários ou para usuários e grupos específicos.
Fonte: Jeff’s Blog
O time de produtos do OCS disponibilizou um filtro de segurança que faz a análise de todas as conexões SIP realizadas no servidor Edge.
O filtro de segurança controla o número de tentativas de conexão de cada usuário. Se esse número exceder o limite especificado, na próxima vez que um cliente tentar conectar com a mesma conta de usuário, o filtro de segurança imediatamente rejeita a conexão sem passar o pedido ao director ou pool interno.
Essa conta ficará bloqueada pelo período especificado no filtro de segurança.
Mais um argumento que pode ser utilizado nas reuniões com as equipes de segurança dos clientes.
Algumas das novidades do novo CS 2010 já podem ser divulgadas. Direto do Tech-Ed (EUA) são elas:
Será suportado nos sistemas operacionais Windows Server 2008 SP2 64-bit e Windows Server 2008 R2 64-bit.
Mudanças na topologia:
Ferramentas de Gerenciamento e Administração
Fonte: Jeff’s Blog
Sim. Dando continuidade na onde de computação na nuvem, a Microsoft expande os serviços do BPOS para alguns países, dentre eles o Brasil. Mas isso não é novidade.
A novidade é que já está disponível para os clientes dedicados (BPOS-D) dos EUA a integração do OCS com ambientes de voz. Isso quer dizer que assim que o serviço também chegar ao Brasil o discurso de termos o OCS on-premise para podermos utilizar a integração com voz vai por água abaixo, pois também na nuvem esta funcionalidade estará disponível.
Mais detalhes no blog do time de BPOS:
http://blogs.technet.com/msonline/archive/2010/04/14/expanded-global-availability.aspx
Faça o download nos links baixo.
Office Communications Server 2007 R2 CU5 Update
Office Communications Server 2007 R2 CU5 Database Update
Office Communicator 2007 R2 CU5 Update (3.5.6907.196)
Office Communicator Phone Edition 2007 R2 CU5 Update
Office Communicator Attendant Console 2007 R2 CU5 Update
Sim! Já está saindo as primeiras versões betas do Communicator 2010, e a primeira delas é o Microsoft Communicator 2010 Attendee (Beta).
Faça o download clicando aqui.
http://support.microsoft.com/kb/978564
981410 (http://support.microsoft.com/kb/981410/ ) O parâmetro de id de contato não funciona quando você adicionar comandos personalizados aos menus do Office Communicator 2007 R2
981411 (http://support.microsoft.com/kb/981411/ ) O texto é ilegível quando você copia o texto de um site do Office SharePoint Server e cole o texto no Office Communicator 2007 R2
981413 (http://support.microsoft.com/kb/981413/ ) "; nbsp" é convertido em  Quando você copia texto do Internet Explorer para uma janela de conversa do Office Communicator 2007 R2
981414 (http://support.microsoft.com/kb/981414/ ) Microsoft Office Communicator pode não mais fazer diariamente sincronizar alterações ao seu catálogo de endereços
Simplificar a comunicação para os usuários, dar as organizações a flexibilidade e o controle que precisam para gerenciar sua infra-estrutura de comunicações com eficiência de TI e fornecer uma plataforma extensível para processos do negócios.
Redução de custos nas mais diversas áreas como deslocamentos, telefonia, hospedagens, etc.
Servidor em versões Standard $699,00 e Enterprise $3.999,00
CAL de acesso em versões Standard $31,00 e Enterprise $139,00 (esta sendo aditiva, necessário adquirir a CAL Standard e a Enterprise).
http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/pricing-licensing.aspx
Informação: A principal diferença entre a versão Standard ou Enterprise do servidor é devido ao alto volume de usuários ou alta disponibilidade.
As principais diferenças entre a versão Standard ou Enterprise das CALs de acesso são as funcionalidades de telefonia e conferências.
Para cada usuário é necessário uma CAL.
Caso a empresa tenha usuários compartilhados em mesma máquina (exemplo de turnos ou quiosque na lanchonete) a CAL é por dispositivo garantindo um menor custo de licenciamento ao cliente. Neste caso estes usuários não possuem direito de uso dos serviços de acesso pelo celular ou web.
Exemplo:
Cliente com 150 funcionários sendo 50 usando os benefícios da versão CAL Enterprise.
1 (ou mais) Servidor Exchange Server Standard
150 CALs Standard
50 CALs Enterprise
1 Servidor SCOM (para gerenciamento)
1 (ou mais) SCOM ENT ML (para gerenciamento)
1 Servidor DPM (para backup)
1 DPM ENT ML (para backup)
1 Forefront Server for Office Communications Server
Pergunta) Já possuo um sistema de correio eletrônico, porque implementar uma solução como o OCS?
Resposta) Diferente das soluções de correio eletrônico o OCS foi desenhado para permitir troca de mensagens de forma instantânea, agilizando a comunicação entre os colaboradores.
Pergunta) Porque não utilizar o MSN ou similares já que são ferramentas gratuitas?
Resposta) Diferente das ferramentas gratuitas do mercado o OCS não foi desenhado para clientes domésticos e sim para corporações, isso quer dizer que ele terá funcionalidades específicas para o mundo corporativo, como por exemplo arquivamento de conversas, controle de conteúdo, etc. Adicionalmente você tem a escolha de manter a estrutura de servidores sob seus cuidados no seu data center ou utilizar os sistemas na nuvem providos pela Microsoft, estes com SLA de 99,9%.
Pergunta) Minha equipe de TI é pequena, se eu implementar o Office Communications Server este seria um problema?
Resposta) Não, pelo contrário. Este problema pode ser endereçado já que o OCS será capaz de substituir sua central telefônica o que permitirá que sua equipe de gerenciamento de telefonia pode ser reduzida ou remanejada para outras áreas de atuação.
Pergunta) A solução do Office Communications Server é excelente mas o custo da solução é muito alto para minha empresa.
Resposta) O OCS pode ser adquirido de várias formas, facilitando a sua aquisição, por exemplo para clientes com até 75 computadores existe a solução do Windows Small Business, para clientes com até 250 computadores a solução do Windows Essential Business Server é a solução mais indicada.
Se a sua empresa é mais complexa podemos oferecer pacotes que incluem diversas plataformas por um preço competitivo e além de pagamentos parcelados em 3 anos (Core CAL no OLV ou EA).
Pergunta) Já tenho uma solução de mensagens instantânea. Porque trocaria pelo Office Communications?
Resposta) A solução de Comunicações Unificadas da Microsoft não contempla apenas a troca de mensagens instantâneas (chat) mas sim uma solução completa que endereça todas as necessidades de uma corporação. No OCS você terá em um cliente único as funcionalidades de chat, telefonia, conferência com áudio e vídeo entre outros. Sem contar que o OCS se integra com todas as ferramentas de colaboração da Microsoft, o que agiliza a comunicação dos colaboradores permitindo que eles não precisem fechar um cliente para iniciar uma comunicação, é possível que a partir do Outlook, Sharepoint ou até mesmo do IE seja iniciada um sessão de chat ou uma chamada telefônica.
http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/capabilities.aspx
Infra-estrutura de Produtividade (BPIO):
http://office.microsoft.com/pt-br/communicationsserver/default.aspx
http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/default.aspx
Sim ele já está quase pronto!
Já foi disponibilizado para os MVPs a versão beta do produto e muitas novidades já foram percebidas. Infelizmente nem todas podem ser divulgadas pois estão sob NDA, mas as novidades que já podem ser divulgadas são:
Dentre outras. Assim que novas informações poderem ser compartilhadas posto aqui!
Finalmente depois de muito esperarmos o OCS está suportado no Windows Server 2008 R2. Com algumas limitações de rules que ainda não podem ser instaladas e alguns hotfixes a serem instalados.
Leia o artigo completo aqui:
http://support.microsoft.com/kb/982021/pt-br
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